Массовая рассылка email из 1с. Рассылка писем по базе адресатов. Включение и предварительная настройка клиента

Существует множество программ для массовой рассылки писем, но удобнее все делать в одной программе.

Тем более что весь необходимый функционал для этого уже есть в конфигурации «1С: CRM», которая может использоваться как отдельная программа, а может встраиваться в другие типовые решения 1С (например, в «1С: Управление торговлей»).

Как это работает

Перед нами стандартный справочник клиентов и контактных лиц, в котором помимо прочей контактной информации хранятся их электронные адреса.

Помимо этого, в системе есть два справочника, «Шаблоны автотекста» и «Шаблоны рассылок», значительно упрощающие процесс подготовки элетронных писем.

Автотекст принимает значения в зависимости от передаваемых ему параметров, что позволяет сделать рассылки персонифицируемыми.

Рассылка писем инициируется одноименным документом. Так же как в любом почтовом редакторе в нем есть возможность не только написать текст письма, но и отформатировать его, вставить картинки, прикрепить вложенный файл и т.д.

Стандартные конфигурации 8 версии оснащены встроенным почтовым клиентом, который позволяет настроить прием и отправку писем из 1С.

Используя этот механизм можно организовывать рассылку сообщений группам пользователей при появлении нештатных ситуаций в работе базы или при возникновении того или иного события, отправлять печатные формы документов непосредственно из сформированного отчета, оповещать сотрудников о важных событиях в жизни организации и многое другое.

Включение и предварительная настройка клиента

На примере конфигурации «Управление производственным предприятием» видно, что первоначальное включение встроенного почтового клиента происходит на форме «Настройка программы», которую можно открыть в меню Операции->Константы. (Рис.1)

На втором этапе подключения необходимо прописать адреса и настройки сервера, который будет использоваться для доставки и отправки почтовых сообщений.

Для этих целей в базе предусмотрен справочник «Учетные записи электронной почты». Форма элемента справочника представлена на Рис.2

Рис.2

Коротко об этой форме. У нее есть 9 закладок, каждая из которых позволяет настроить свою часть почтового клиента:

Стандартная модель использования электронной почты

Печатные формы документов реализации, приобретения, некоторых форм регламентной отчетности в левом углу содержат кнопку (Рис.4), которая позволяет создать почтовое сообщение и отправить его контрагенту.

Рис.4

Как видно из представленного рисунка, ничего сложного в форме исходящих сообщений нет.

Программируемая рассылка без сохранения сообщения в базе

Если планируется организовывать рассылку почты по подписке на событие или при выполнении какого-либо регламентного задания, в конфигураторе в общем модуле, исполняемом на сервере желательно создать процедуру ОтправкаСообщенийСпискуПолучателей() со следующим минимально необходимым набором параметров:

Тема – строковое значение содержащее тему письма;
Текст – опять же строка неограниченной длины, так сказать, тело сообщения;
Получатели – здесь строгого ограничения на тип нет, это может быть список адресов, передающийся напрямую, может быть набор элементов из справочников «Физические лица» или «Контрагенты», можно использовать элемент из справочника «Группы рассылки почтовых сообщений».

Крайне важно, при использовании справочников, следить за тем, чтобы выбираемые элементы имели заполненные реквизиты контактной информации с типом e- mail и электронным адресом.

Первым делом в этой процедуре необходимо определить профиль, с которого будет производиться рассылка. Стандартная конфигурация УПП содержит общий модуль «УправлениеЭлектроннойПочтой», одна из функций которого «ПолучитьИнтернетПочтовыйПрофиль», возвращает значение профиля, переданной в нее учетной записи (её мы создавали выше). Рис.5

Для того, чтобы проконтролировать результат подключения и выявить нестандартные ситуации в его процессе, рекомендуется его выполнять внутри конструкции Попытка-Исключение.

Рис.6

Приступаем непосредственно к созданию почтового сообщения.

Создаем объект ИнтернетПочтовоеСообщение, заполняем его реквизиты. Определяем кодировку, в которой он создается, имя отправителя, тему письма, его текст и, при необходимости добавляем вложения. Рис.7

Рис.7

Следующим шагом мы в метод объекта интернет почта «Послать», вкладываем созданное сообщение. Опять же, проконтролировать исключительные ситуации, выявить ошибки и предупредить вылет программы можно использованием конструкции «Попытка-исключение».

Не забываем отключиться от почтового клиента. (Рис.8)

Рис.8

Созданный по такой конструкции код отправляет почтовые сообщения с основного адреса электронной почты без сохранения их в базе. Если планируется использовать его для рассылки предупреждений или оповещений в ходе выполнения регламентных заданий, конструкции вида «Сообщить()», из него можно исключить. В этих случаях запись информации об ошибке лучше производить либо в журнал регистрации, либо в текстовый файл.

Модуль для отправки СМС из 1С позволяет своевременно информировать сотрудников компании, предприятия и клиентов. Быстрая интеграция дает возможность создания единой системы информирования клиентов. Работникам фирмы не придется отдельно собирать данные, экспортировать их из программы 1С в web-интерфейс.
Преимущества модуля:

только актуальные адреса;

не требуется экспорт и импорт информации в web-интерфейс;

книга адресов создана на основе единой базы (работники компании, клиенты, поставщики).

С техническими требованиями для модуля, предназначенного для отправки коротких сообщений можно ознакомиться, связавшись с нашими специалистами по телефону.
Отправка СМС с данными из 1С имеет следующие особенности:

Модуль для отправки сообщений подходит для всех совместимых конфигураций.

В модуле есть четыре вкладки – отправка, журнал, поиск, настройка.

Вход в систему осуществляется по цифровому логину или псевдониму.

Пользователь системы может вводить номера абонентов вручную или экспортировав из базы данных 1С.

SMS-отправка возможна только на номера мобильных операторов.

Максимальная длина сообщения не превышает тысячи символов.

В модуле предусмотрена встроенная система поиска адресатов в 1С.

В журнале отображается информация об отправленном сообщении, возможные ошибки (причина и решение).

о скидках, наценках, ограничениях;

о бонусных программах лояльности и т.д.

Важно! Модуль предоставляется бесплатно. Отдельно оплачиваются только отправленные сообщения.
СМС рассылка через 1С преимущества:

простая настройка;

удобная эксплуатация;

гарантия доставки сообщений;

возможность отправки SMS на любой мобильный оператор, действующий на территории Российской Федераций, +800 операторов со всех стран мира;

низкая стоимость.

Если вас заинтересовал SMS-модуль для 1С, достаточно позвонить нам по контактным телефонам, указанным на сайте, или заполнив электронную форму обратной связи. Наши специалисты готовы дать вам профессиональную консультацию.

Преимущества модуля отправки SMS
из 1С:Предприятие 8.2:

адресная книга на основе единой базы клиентов, сотрудников, поставщиков и др.
не требуется экспорт-импорт контактов в веб-интерфейс или файлы
поддержание актуальности адресной книги

Требования:

Платформа 1С:Предприятие 8.2 все текущие типовые решения УПП, Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом и т.д.
Не поддерживаются "Управление Торговлей 11" и УНФ

1. Установка модуля

Модуль отправки SMS не зависит от конфигурации 1C. Для всех совместимых конфигураций используется один и тот же модуль.
Скачайте файл модуля и разархивируйте его в удобном месте на ПК (разархивированный файл должен имеет расширение.epf). Для вызова модуля отправки SMS откройте меню Файл > Открыть и выберите сохраненный файл. Модуль появится в виде отдельного окошка.

При дальнейшей работе вызывать модуль удобно из списка последних файлов в меню Файл.

Модуль содержит 4 вкладки:

Отправка
Журнал
Поиск
Настройки

2. Настройка параметров

При первом открытии модуля окно открывается на вкладке Настройки . В данном окне расположена информация о создателях модуля и форма для ввода данных учетной записи.

Форма ввода данных учетной записи:

В поле Пользователь сервиса вводится логин в систему. Логин может быть цифровой вида ХХХХХ.ХХ , например, 10001 или 10001.12. Кроме цифрового логина вход в систему можно осуществить под псевдонимом пользователя , который задается в личном кабинете через веб-
интерфейс .

Для отправки сообщений из 1С можно использовать пользователей с ограниченным доступом, например, Роль пользователя "Для протокольных клиентов". Таким образом, пользователь будет иметь возможность только отправлять сообщения и видеть их статус в модуле, но не будет иметь доступ в веб-интерфейс.

В поле Пароль вводится тот же пароль, что и для входа в веб-интерфейс.

При выходе из поля всегда будет показываться 16 звездочек (****************). Это предусмотрено в качестве защиты, чтобы было труднее подобрать пароль, поскольку невозможно определить число знаков.

Логин (если используется псевдоним пользователя) и пароль чувствительны к регистру, т. е. большая и маленькая буква будут считаться разными знаками.

В поле Сервер вводится имя сервера, на котором зарегистрирована Ваша учетная запись: service.qtelecom.ru. Указывать http:// или https:// или www не нужно.

Защищенное соединение. Поставьте галочку, если хотите соединяться с сервером по криптографическому SSL-протоколу поверх основного протокола передачи данных. Данные будут передаваться в зашифрованном виде.

3. Заполнение параметров адресной книги

Чтобы воспользоваться возможностями модуля отправки SMS-сообщения на основе данных из 1С, можно вводить номера получателей вручную или использовать контакты из справочников 1С.

В зависимости от настроек справочников контакты можно задать для следующих групп:

контрагенты
контактные лица (сотрудники фирм-контрагентов)
физические лица
сотрудники и др.

На рисунке показан пример заполнения контактных данных на примере добавления контакта контрагента. Добавление данных в любые другие справочники производится аналогичным образом.

Правила ввода номера

Номер можно набирать в одном из следующих форматов:

+7903222222 или 89032222222 (для России)

Отправка сообщений возможна только на номера сотовых операторов. При попытке отправить сообщение на городской номер, в журнале появится запись об ошибке.

4. Составление сообщения

Панель управления окном добавления получателей:

	Операция	Сочетание клавиш
	Добавить	Ins (Insert)
	Добавить копированием	F9
	Удалить текущий	Del (Delete)
	Переместить вверх	Ctrl+Shift+Up
	Переместить вниз	Ctrl+Shift+Down
	Сортировать по возрастанию	-
	Сортировать по убыванию	-
	Выбрать	F4
	Очистить	Shift+F4

Выбор получателя

нажмите Добавить (Ins) для добавления получателя
в появившееся поле можно ввести телефонный номер получателя вручную или выбрать из справочника 1С

Чтобы выбрать контакт из справочника, нажмите на кнопку Выбор или F4.

Выберите нужный справочник и получателя сообщения.

Телефон автоматически будет подставлен в форму. Если для получателя было введено несколько телефонов, нужный телефон можно будет выбрать из выпадающего списка.

В одной строке может быть только один номер. Если нужно отправить сообщение на несколько номеров адресата, выберите нужную строку и нажмите Добавить копированием или F9, а затем выберите другой номер.

Телефонный номер отправителя можно ввести и непосредственно в поле. Данные получателя вводить не обязательно.

Имя отправителя

В качестве имени отправителя будет использоваться имя отправителя по умолчанию, зарегистрированное через веб-интерфейс. Изменить имя отправителя, используемое по умолчанию, можно через веб-интерфейс:

Текст сообщения

Максимальная длина передаваемого SMS-сообщения не может превышать 1000 символов.Одно SMS-сообщение может состоять из нескольких частей. Длина одной части сообщения не может превышать 160 символов латинского алфавита или 70 символов для других языков. Получатель получает сообщение, как одно целое.

Каждая часть сообщения тарифицируется, как одно сообщение, поэтому сообщение состоящее из 3 частей будет тарифицироваться, как 3 сообщения.

Чтобы уменьшить количество передаваемых сообщений, можно воспользоваться функцией транслитерации. Транслитерация производится в соответствии с ГОСТ 7.79-2000 (система Б).

До транслитерации:

После транслитерации:

В примере показано, что сообщение, набранное кириллическими символами, после применения транслитерации будет состоять из одной части. В первом случае оплата снимается за 3 сообщения, во втором случае за одно сообщение.
Несмотря на то, что транслитерируемые сообщения в большинстве случаев дешевле, чем сообщения кириллицей, читать их не очень удобно.

5. Поиск адресатов

Модуль имеет встроенную систему поиска контактов в 1С. Для поиска контактов сначала выберите справочник. Если в этом справочнике есть получатели с заполненными номерами телефонов, в поле Вид информации появится выпадающий список, например, рабочий телефон, мобильный телефон и др. Если поле Вид информации оставить пустым, появятся все контакты из справочника. Если для получателя введено несколько номеров телефонов, например, рабочий и мобильный, получатель появится в списке соответствующее количество раз.

Отметьте галочкой адресатов, которым Вы хотите отправить сообщение. Для удобства предусмотрены галочки Отметить все и Снять пометки .

Можно также искать контрагентов по дате рождения. Год игнорируется.

Отметив нужных получателей, нажмите Добавить отмеченных в список отправки .

6. Журнал

В журнале отображаются данные по отправленным и доставленным сообщениям, а также возможные ошибки. В журнале событий отображаются следующие данные:

текст сообщения
получатель (телефонный номер)
статус

Статусы

Статус Доставлено не гарантирует, что получатель прочитал сообщение.

Чтобы обновить статусы или очистить журнал, нажмите правую кнопку мыши и выберите нужное действие.

Ошибки

В журнал могут попасть следующие типы ошибок:

Сообщение	Причина	Решение
Неправильный номер телефона	Неправильно набран номер получателя	Введите правильный номер получателя
Невозможно предоставить услуги для продукта...	Введен городской номер или номер, не поддерживающий прием SMS-сообщений, или данное направление (страна, область, оператор) не поддерживается	Выберите другой номер для отправки сообщения
Нет доступного тарифа для контрагента... и продукта...	Для отправителя не создан подходящий тарифный план	Обратитесь в службу поддержки или к своему менеджеру
Отправка не возможна, т.к. номер... занесен в черный список	Номер занесен в черный список в веб-интерфейсе системы	Проверьте номер, и если необходимо, удалите его из черного списка через веб-интерфейс
Не достаточно средств на счете...	На счете не хватает средств для отправки SMS	Проверьте баланс и пополните счет
Запрещено посылать сообщение с тем же текстом...	Отправлять одинаковые сообщения одному и тому же абоненту можно не чаще чем раз в 20 минут	Измените сообщение или повторите попытку через 20 минут

Ряд ошибок можно также увидеть через веб-интерфейс.

Ошибки, связанные с неправильными настройками модуля 1С или веб-клиента, не попадают в журнал, а отображаются в панели Служебные сообщения .

Сообщение	Причина	Решение
Поле "Наименование" не заполнено Пустой текст сообщения или не заполнен список получателей	Не выбран ни один получатель или не заполнен текст сообщения	Введите номера для отправки и текст сообщения
Ошибка при вызове метода контекста (Отправить Для Обработки) Ответ сервера неопределен Сообщения не отправлены	1) неправильно введены настройки модуля: - адрес сервера - логин или пароль	Исправьте настройки. В случае затруднений обратитесь к Вашему менеджеру или в службу поддержки.
	2) проблема в настройках пользователя в веб-интерфейсе: - пользователь или контрагент заблокированы - пользователь не имеет привилегий для отправки сообщений	Измените настройки пользователей через веб-интерфейс. Если контрагент заблокирован, обратитесь к своему менеджеру

Решим задачу создания двух рассылок. Во-первых, по электронной почте поздравим всех мужчин с 23 февраля. Во-вторых, всем владельцам бонусных карт магазина разошлем по СМС оповещение о начислении им 500 бонусных баллов и пригласим покупателей воспользоваться начисленными бонусами.

Реализовать данную задачу мы сможем только с использованием конфигурации “1С:Розница” редакции 2.1. В редакции 2.0 функционала информационных рассылок еще не было.

Применимость

Статья написана для редакции 1С:Розница 2.1 . Если вы используете эту редакцию, отлично – прочтите статью и внедряйте рассмотренный функционал.

Если же вы планируете начать внедрение 1С:Розница, то скорее всего будет использоваться более свежая редакция. Интерфейсы и её функционал могут отличаться.

Поэтому, мы рекомендуем пройти курс 1С:Розница 2 для автоматизации магазинов и сервисных компаний , это поможет вам избежать ошибок и потери времени / репутации.

Оформление e-mail рассылки

Прежде чем приступать к созданию e-mail нужно настроить системную учетную запись электронной почты.

Для этого в разделе Администрирование следует выбрать команду Органайзер .

Откроется форма, из которой можно вызвать настройки системной учетной записи или открыть общий список всех учетных записей электронной почты.

Системная учетная запись используется системой для рассылки служебных сообщений и информационных рассылок.

Воспользуемся командой для редактирования параметров системной учетной записи.

Предварительно следует завести специальный почтовый ящик. Указываются стандартные настройки электронной почты: Адрес электронной почты , Имя отправителя писем , Сервер входящей/исходящей почты, Имя пользователя и Пароль .

Флаг Для получения писем , можно не указывать, т.к. информационные рассылки будут работать только на отправку исходящих писем.

Для проверки корректности настроек следует сохранить внесенные изменения и воспользоваться командой Проверить настройки .

Появится окно “Проверка учетной записи”.

Если проверка завершилась с ошибками, и система 1С:Розница выдала сообщение, которое показано на рисунке ниже, возможно, Ваш Интернет-провайдер заблокировал 25-й порт, стандартно используемый для работы протокола SMTP.

Это ограничение можно обойти, используя порт 587, который обычно не блокируется.

В примере так и получилось. Поэтому требуется переопределить стандартный порт SMTP.

Выполняем проверку работы учетной записи – проверка пройдена успешно.

Зайдя в почтовый ящик, мы обнаружим тестовое сообщение.

Для формирования информационных рассылок будем использовать документ “Информационная рассылка”.

Чтобы этот документ стал доступен, необходимо чтобы в разделе Администрирование в настройках раздела Маркетинг была включена опция Скидки, наценки и ограничения продаж .

После этого в разделе Маркетинг станет доступной команда Информационные рассылки в группе команд См. также.

По данной команде открывается список документов “Информационные рассылки”.

Уважаемый [ПредставлениеКонтакта]!
Поздравляем Вас с Днем защитника Отечества!
Будьте крепкой опорой своей семье!

Внутри данного шаблона мы можем использовать определенные параметры.

Для вставки этих параметров предназначена специальная команда Вставить параметр . По её нажатию открывается форма для выбора параметра из доступных.

В форме можно выбрать один из пяти параметров:

[ПредставлениеКонтакта] – это представление адресата, для которого предназначена рассылка;
[НакопленнаяСуммаПродаж] – накопленная сумма продаж по дисконтным картам;
[ОстатокБаллов] и [НачисленноБаллов] – параметры для работы с бонусными баллами (имеют смысл только если рассылка вводится на основании документа “Начисления и списания бонусных баллов”);
[ВыборМЖ(;)] – позволяет задать изменение части письма в зависимости от пола адресата, т.е. формировать разные тексты для мужчин и для женщин. Самый частый вариант использования – использование в качестве обращения (женщина – уважаемая, мужчина – уважаемый и т.д.).
В текущем примере мы делаем рассылку для мужчин, и вариант всего один. Мы явно прописываем в тексте письма “Уважаемый”, а после него используем параметр [Представление Контакта] .

Необходимо заполнить список адресатов. Стандартной командой Добавить можно добавлять произвольных адресатов по одному.

Для заполнения списка адресатов предназначена подменю команд Заполнить , в котором есть два варианта: По основанию (если рассылка вводится на основании другого документа) или По группе получателей скидки.

Так как текущий документ не вводился на основании, доступен единственный вариант – По группе получателей скидки, им и воспользуемся.

Появится форма выбора “Группы получателей скидки”
Создадим новую группу получателей и назовем ее “Все мужчины”.

В качестве Способа формирования указываем Периодически обновлять . Созданную группу получателей скидки следует сохранить и открыть её Настройки.

На закладке Отбор указываем условие отбора “Пол Равно Мужской” и сохраняем изменения по команде Завершить редактирование .

Для первоначального формирования списка группы можно воспользоваться командой Сформировать . Для просмотра текущего состава группы получателей скидки в панели навигации предназначена команда Состав группы .

Здесь мы также могли принудительно переформировать состав командой Сформировать группу .

Выбираем созданную группу получателей скидок, и список получателей документа “Информационная рассылка” будет заполнен текущим составом группы.

Если для контакта не заполнится e-mail адрес, значит он не указан в карточке контакта.

Для текущего примера оставим в списке получателей двух человек и укажем для них одинаковый e-mail ранее созданного тестового почтового ящика.

В табличной части есть поле Сообщение , которое и будет отправлено конкретному контакту.

Чтобы для каждого контакта сообщение заполнилось в соответствии с указанным в документе шаблоном нужно воспользоваться командой.

При этом в сообщениях для каждого абонента будет использовано соответствующее значение параметра [ПредставлениеКонтакта].

После отправки для каждого из сообщений заполнится уникальный идентификатор сообщения. Для регистрации ошибок при отправлении писем предназначено специальное поле Текст ошибки.

Проверим наличие отправленных писем в электронном почтовом ящике.

Текст письма тоже отображается корректно.

Следует иметь ввиду, что при одновременной рассылке писем большому количеству адресатов почтовые системы могут расценить данную рассылку как спам и заблокировать отправку писем. Отправка сообщений рассылки пакетами через промежутки времени не предусмотрена.

Оформление СМС рассылки

В открывшейся форме нужно выбрать СМС провайдера из доступных: Билайн или МТС. Для доступа к сервисами отправки СМС данные провайдеры предоставляют специальный логин и пароль, которые указываются здесь же.

Проведем небольшое сравнение условий и цен отправки смс при использовании этих сервисов и при использовании сервисов онлайн.

По тарифу “МТС Коммуникатора” стоимость пакета сообщений (3000 СМС) – 2900 рублей. Т.е. по 97 копеек за одно СМС сообщение.

Данные условия не очень радуют.

Сравним указанные цены с одним из популярных on-line сервисов по рассылке СМС: “СМС для бизнеса” (sms4b.ru).

Здесь цены делятся на два блока.

Отдельно располагается колонка тарифа с непрямым подключением (справа). Но этот вариант подразумевает негарантированную доставку. Цены здесь на каждую СМС ниже и не зависят от оператора.

Основным представлен новый тариф с прямым подключением. В этом случае гарантируется успешная доставка смс. Цены выше и зависят от оператора.

Данное деление появилось не так давно. Дело в том, что операторы сотовой связи с некоторых пор приступили к блокировкам внешних рассылок, отправленных от буквенно-цифровых имен через SMS-центры сторонних операторов.

Непрямое подключение – это и есть старый вариант рассылки, у которого доставка не гарантирована, то есть неизвестно: дойдут ли СМС до потребителя или будут заблокированы их операторами.

Для гарантированной доставки операторы требуют теперь от сервисов СМС рассылок прямого подключения к их СМС центрам. При этом стоимость таких гарантированных СМС стала заметно выше.

Какой вариант будет выгоднее для Вас однозначно сказать нельзя – нужно рассчитывать в каждом случае отдельно.

Большим минусом сервисов on-line рассылок СМС является то, что системой 1С:Розница по умолчанию они не поддерживаются.

Выход из данной ситуации существует. Подсистема отправки СМС входит в состав библиотеки стандартных подсистем и предполагает расширение перечня поддерживаемых провайдеров. При необходимости, можно заказать программисту 1С доработку, и он пропишет отправку СМС через нужного провайдера.

Согласно поставленной ранее задаче, СМС рассылка связана с начислением бонусных баллов. Поэтому необходимо создать соответствующий документ “Начисление и списание бонусных баллов”.

Документ доступен, если в разделе Администрирование в настройках раздела Маркетинг установлен флаг .

Команды работы с документом Начисления и списания бонусных баллов располагаются в разделе Маркетинг в группе команд Бонусные программы .

Откроем список документов “Начисления и списания бонусных баллов”. и создадим новый документ.

Нужно указать бонусную программу лояльности. Список программ пуст, добавим новый элемент.

Определим наименование “Семейная”. Значения остальных параметров для текущего примера можно оставить по умолчанию.

Записываем и выбираем созданную бонусную программу в документе “Начисление и списание бонусных баллов”.

В табличной части Начисления вручную добавим несколько бонусных карт.

Откроется новый документ “Информационная рассылка”, и список адресатов в нем уже будет заполнен владельцами бонусных карт из документа начисления бонусных баллов. Номера телефонов заполнились из данных физических лиц.

Заполним шаблон сообщения. В обращении к покупателю в зависимости от его пола будем использовать слово “Уважаемый” или “Уважаемая”. Поэтому в начале сообщения вставим параметр [ВыборМЖ(;)]

При выборе данного параметра открывается окно, в которое следует ввести вариант текста для мужского рода. Укажем соответствующий вариант.

После этого система 1С:Розница аналогично запросит вариант для женского рода. В шаблон сообщения вставится параметр [ВыборМЖ(Уважаемый; Уважаемая)]. По аналогии добавляя и другие параметры сформируем итоговый текст шаблона:

[ВыборМЖ(Уважаемый; Уважаемая)], [ПредставлениеКонтакта]!
Вам дополнительно начислено [НачисленоБаллов] баллов.
С учетом данного начисления на вашей карте сейчас [ОстатокБаллов] баллов.
Спешите ими воспользоваться!

Чтобы остаток баллов в сообщении сформировался корректно, следует исправить время создания документа, так как автоматически при создании оно устанавливается на начало суток.

В командной панели табличной части выбираем команду и видим, что для каждого абонента сформировалось индивидуальное сообщение. Все параметры шаблона успешно заполнены.

При использовании этой опции в тексте сообщений ничего не меняется, даже после переформирования по шаблону.

Но если воспользоваться кнопкой для предварительного просмотра сообщения, то мы увидим, что система 1С:Розница действительно корректно преобразовала сообщение кирилицей в транслит.

При отправке СМС сообщения будет использован именно вариант транслита.